1. Общие положения1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Устименко М. В. (далее — «Продавец») о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта распространяется на товары, представленные в интернет-магазине VILANDA BOOM по адресу:
https://vilandaboom-store.ru/ (далее — «Сайт»).
1.3. Покупателем может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее товары у Продавца.
Если физическое лицо приобретает товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
Если товары приобретаются для предпринимательской деятельности, к отношениям сторон применяются соответствующие положения гражданского законодательства Российской Федерации.
1.4. Оформление заказа означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей оферты и выразил намерение заключить договор на указанных условиях.
1.5. Договор заключается дистанционным способом. Регистрация на Сайте и создание личного кабинета для оформления заказа не требуются.
1.6. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
2. Предмет договора2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказ в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Ассортимент может включать воздушные шары, композиции из воздушных шаров, праздничные товары, аксессуары и иные изделия, представленные на Сайте.
2.3. Наименование, основные характеристики, комплектация, стоимость и иные сведения о товаре указываются в карточке соответствующего товара.
2.4. Изображения товаров на Сайте предназначены для ознакомления. Оттенки и внешний вид могут незначительно отличаться в зависимости от освещения, настроек экрана и особенностей конкретного изделия. Это не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий согласованному описанию и обязательным требованиям к качеству.
2.5. Если Покупатель заказывает индивидуальную композицию, персонализацию или товар по специальным параметрам, состав, характеристики, стоимость и сроки исполнения согласовываются сторонами до начала исполнения заказа.
3. Оформление заказа и заключение договора3.1. Покупатель выбирает товары на Сайте, указывает необходимые сведения, выбирает доступный способ доставки и оплаты и оформляет заказ предусмотренным на Сайте способом.
3.2. Для оформления заказа могут потребоваться имя или наименование организации, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты, а также иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
3.3. Покупатель обязан предоставлять достоверные сведения и проверять правильность указанных контактных данных, адреса доставки и параметров заказа.
3.4. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, наличия товара, адреса, сроков доставки, параметров индивидуальной композиции и других существенных условий.
3.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента поступления
100% предоплаты за заказ Продавцу, при условии, что заказ подтверждён Продавцом и стороны согласовали его существенные условия. Иной порядок заключения договора может быть предусмотрен отдельным письменным соглашением сторон.
3.6. До поступления полной предоплаты заказ считается заявкой Покупателя и сам по себе не обязывает Продавца приступить к его исполнению, если стороны не договорились об ином.
3.7. Если Продавец не может принять заказ к исполнению, он уведомляет Покупателя и возвращает полученную оплату в предусмотренных законодательством случаях и порядке.
3.8. После поступления полной предоплаты Продавец приступает к исполнению заказа в согласованные сроки.
4. Цена и порядок оплаты4.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации, если прямо не предусмотрено иное.
4.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно по тарифам сервиса Яндекс доставки.
4.3. Оплата заказа производится в размере 100% предоплаты доступным на Сайте или согласованным с Продавцом способом.
4.4. Доступные способы оплаты, порядок внесения денежных средств и необходимые инструкции сообщаются Покупателю при оформлении или подтверждении заказа.
4.5. Если заказ оформляет юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, порядок безналичной оплаты и оформления расчётных документов согласовывается сторонами с учётом доступных способов оплаты и требований законодательства.
4.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления полной суммы оплаты Продавцу либо в иной момент, установленный законодательством для соответствующего способа расчёта.
4.7. Продавец не вправе произвольно изменять согласованную стоимость принятого к исполнению заказа без согласия Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
4.8. Если после оплаты исполнение заказа невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и возвращает денежные средства в случаях и сроки, предусмотренные законодательством и согласованными условиями заказа.
5. Доставка и передача товара5.1. Доставка осуществляется сторонними курьерскими службами и иными службами доставки, а также другими способами, доступными на Сайте или согласованными сторонами.
5.2. Доступные территории доставки, её стоимость и ориентировочные сроки сообщаются Покупателю при оформлении или подтверждении заказа.
5.3. Срок доставки зависит от наличия товара, необходимости изготовления индивидуальной композиции, адреса доставки, условий работы службы доставки и иных обстоятельств, о которых Продавец информирует Покупателя.
5.4. Покупатель обязан указать корректный адрес доставки и контактные данные, обеспечить возможность связи с получателем и предоставить необходимые для передачи заказа сведения.
5.5. Если заказ оформляется на другого получателя, Покупатель отвечает за правильность предоставленных им сведений в пределах, установленных законодательством.
5.6. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить количество, комплектность и внешний вид товара. Получение заказа не лишает Покупателя прав в отношении недостатков, которые невозможно было обнаружить при обычной проверке.
5.7. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, стороны согласовывают дальнейшие действия и, при необходимости, повторную доставку. Дополнительные расходы могут предъявляться Покупателю только при наличии законных оснований.
5.8. Привлечение сторонней службы доставки не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством.
6. Индивидуальные заказы6.1. Для композиций из воздушных шаров и других товаров, изготавливаемых или собираемых по индивидуальным параметрам, стороны до начала исполнения согласовывают состав заказа, цветовую гамму, надписи, комплектацию, стоимость и сроки.
6.2. Покупатель обязан проверить согласованные параметры, включая написание имён, дат, поздравительных надписей, выбранные цвета и комплектацию.
6.3. Изменение согласованного индивидуального заказа возможно по соглашению сторон. Дополнительные расходы и изменение сроков согласовываются отдельно.
6.4. Индивидуальный характер заказа сам по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав. Ограничения на отказ от товара надлежащего качества применяются только в случаях, установленных законодательством, в частности когда товар обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7. Качество товара7.1. Продавец обязуется передать товар, соответствующий согласованному описанию, комплектации и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
7.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу при обнаружении недостатков товара, несоответствия заказу, неполной комплектации или иных нарушений условий договора.
7.3. Для рассмотрения обращения рекомендуется указать номер заказа, описание ситуации и приложить фотографии товара, если это возможно.
7.4. Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия настоящей оферты не ограничивают обязательные права Покупателя.
7.5. Продолжительность сохранения внешнего вида воздушных шаров может зависеть от температуры, солнечного света, ветра, влажности, острых предметов и других внешних факторов. Рекомендации по эксплуатации не освобождают Продавца от ответственности за недостатки, за которые он отвечает по закону.
8. Возврат товара и денежных средств8.1. Возврат товара и денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и с учётом статуса Покупателя.
8.2. Если Покупатель является физическим лицом, приобретающим товар для личных нужд, при дистанционной продаже он вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если законом не предусмотрено иное.
8.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме при доставке, срок отказа от такого товара может составлять три месяца со дня передачи товара.
8.4. Возврат товара надлежащего качества. Воздушные шары изготавливаются индивидуально под ваш заказ. Согласно ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи товара), товары индивидуально-определенными свойствами не подлежат возврату или обмену.
8.5. Возврат товара ненадлежащего качества и предъявление требований в связи с недостатками осуществляются по правилам законодательства Российской Федерации. Продавец не вправе отказывать в рассмотрении законного требования исключительно по причине принадлежности товара к праздничной продукции или воздушным шарам.
8.6. Для оформления возврата Покупатель может направить обращение по контактным данным, указанным на Сайте, с указанием номера заказа, товара и заявленного требования.
8.7. Денежные средства возвращаются в сроки и порядке, установленные законодательством, с учётом способа оплаты и обстоятельств конкретного случая.
8.8. Если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, возврат товара и денежных средств регулируется гражданским законодательством Российской Федерации и условиями договора, если иное не установлено законом.
9. Персональные данные9.1. Продавец обрабатывает персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.2. Персональные данные могут передаваться службам доставки, курьерским организациям, банкам, платёжным сервисам и другим лицам в объёме, необходимом для исполнения заказа и при наличии соответствующего законного основания.
9.3. Согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, оформляется отдельно от других документов и подтверждений в предусмотренном законодательством порядке.
9.4. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок является добровольным и оформляется отдельно. Оформление или оплата заказа сами по себе не означают согласия на получение рекламы.
10. Ответственность сторон10.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключённого договора.
10.2. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных сведений в той мере, в какой нарушение возникло вследствие таких сведений и при условии исполнения Продавцом собственных обязанностей.
10.3. Привлечение сторонних служб доставки и платёжных сервисов не освобождает Продавца от обязанностей, возложенных на него законодательством.
10.4. Ни одно положение настоящей оферты не ограничивает обязательные права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Обстоятельства непреодолимой силы11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы в понимании законодательства Российской Федерации и такие обстоятельства непосредственно препятствуют исполнению обязательств.
11.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок, если это возможно с учётом обстоятельств.
11.3. Обычные организационные затруднения и сам факт привлечения сторонней службы доставки не признаются обстоятельствами непреодолимой силы автоматически.
12. Обращения и разрешение споров12.1. По вопросам заказа, оплаты, доставки, качества и возврата товара Покупатель может обратиться к Продавцу по контактным данным, размещённым на Сайте.
12.2. Обращения и требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.4. Настоящая оферта не лишает Покупателя права обратиться в уполномоченные органы или суд в предусмотренных законом случаях.
13. Заключительные положения13.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Продавец вправе изменять условия оферты для будущих заказов. К уже заключённому договору применяется редакция, действовавшая на момент его заключения, если иное не допускается законодательством или не согласовано сторонами на законном основании.
13.3. Если отдельное положение оферты признано недействительным, это не влечёт автоматической недействительности остальных положений.
13.4. Сведения о Продавце и контактные данные должны быть размещены на Сайте в объёме, предусмотренном законодательством.
14. Реквизиты ПродавцаИндивидуальный предприниматель: Устименко М. В.
ИНН: 231 906 464 544
ОГРНИП: 323 237 500 087 041
Интернет-магазин: https://vilandaboom-store.ru/Телефон:+79 152 829 802
Электронная почта: vilandaboom@list.ru